প্রগ‌তি লাইফ ইন্স্যু‌রেন্স লি: বলেছে মেয়াদপূ‌র্তির টাকা পেতে পাচঁ দিন ! এতো দেরি হওয়ার তো কথা না !

মোঃ আবদুস সামাদ রুবেল, ব্যুরো প্রধান, চট্টগ্রাম বিভাগঃ
প্রগ‌তি লাইফ ইন্স্যু‌রেন্স লি: এর সম্মা‌নিত বীমা গ্রাহক রেহানা আক্তা‌রের মেয়াদপূ‌র্তির টাকা পাচঁ দিনের ভিতরে পরিশোধ করেছে প্রগতি লাইফ ইন্সুরেন্স লিঃ এবং বলেছেন মেয়াদপূ‌র্তির টাকা এত দেরি হওয়ার কথা নয়, মাত্র দুদিন বা তিন লাগার কথা। গ্রাহক অনলাইন ব্যাংকের একাউন্ট দিলে দিনে দিনে টাকা ফেরত পাবেন বলে কর্তৃপক্ষ নিশ্চিত করেছে।
গ্রাহকের অনুভূতি জানতে চাইলে তিনি বলেন, অন্য কোম্পানী যেখানে কয়েক মাস, বছর লাগিয়ে দেয় সেখানে প্রগতি লাইফ ইন্স্যুরেন্স লিঃ পাচঁ দিনেই টাকা দিয়ে দিলো। আমার খুব ভালো লাগছে। জমাকৃত টাকার বিপরিতে লভ্যাংশ পেয়ে তিনি সন্তুষ্টি প্রকাশ করেন।
মাঠ পর্যায়ে বীমা শিল্পের হারানো গৌরব ফিরে পেতে হলে সকল কোম্পানীকে প্রগতি লাইফের মতো করেই ভাবতে হবে। কেবল শত কোটি টাকার ব্যবসা সংগ্রহের দিকে মনোযোগ দিয়ে কোন লাভ নেই, ঐসব ব্যবসা মেচিউরড হবে না। গ্রাহকের সন্তুষ্টি অর্জন করতে পারলেই ব্যবসা লাভজনক হবে এবং মাঠে কোম্পানীর সুনাম বাড়বে ইহা গ্রাহকদের মতামত। স্থানীয়দের মতামত –
প্রগতি লাইফ ইন্স্যুরেন্স লিঃ (জীবন বীমা) খাতে কর্মরত সকল নির্বাহী কর্মকর্তাগন স্ব স্ব স্থানে থেকে গ্রাহক সেবার মান বৃদ্ধিতে সচেষ্ট হবেন।

মন্তব্য

মন্তব্য